A partir desta quarta-feira (3/4), o Detran.RJ oferecerá atendimento pelo WhatsApp, facilitando o acesso dos cidadãos do Rio de Janeiro às informações sobre serviços de veículos, habilitação e identificação civil. Esta iniciativa faz parte dos esforços do Governo do Estado para ampliar os serviços digitais nos órgãos públicos.
Para usar o serviço, os usuários podem entrar em contato pelo número (21) 3460-4040. O atendimento abrange uma variedade de serviços, incluindo licenciamento anual de veículos, transferência de propriedade, obtenção da primeira habilitação, renovação da CNH e emissão de documentos de identidade.
O presidente do Detran.RJ, Glaucio Paz, destaca a importância do novo canal de comunicação, que concentra informações cruciais para os cidadãos de forma mais acessível e direta. Além disso, a interação em tempo real permite esclarecer dúvidas de maneira eficiente.
Além do WhatsApp, desde setembro de 2023, o Detran.RJ oferece o serviço de Chat em seu site, com a possibilidade de interação em tempo real com os atendentes do departamento. Esta expansão dos canais digitais reflete o compromisso do órgão em oferecer um serviço de qualidade aos cidadãos.
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